Michael O'Leary wollte sich Mühe geben. Er wollte bescheidener auftreten, weniger markige Sprüche machen, kein Macho mehr sein. Das zumindest war der Plan, der dem Ryanair-CEO ein neues Image verschaffen sollte. Teil der Kampagne: Eine Frage- und Antwortstunde auf Twitter; ein Format, das mehr und …