Ein grauer Kasten aus Beton. Über der gläsernen Tür hängt ein Schild mit der Aufschrift “Police”. Drinnen, im Eingangsbereich der Polizeistation in Nettleham in der Grafschaft Lincolnshire, steht ein runder Tresen aus Holz mit einem blau-weißen Wappen, dem Zeichen der Polizei in Lincolnshire. Als das Telefon klingt, meldet sich die junge Frau am Empfang mit “Police Station Nettleham, how can I help you?”. Die blonde Engländerin am Empfang der Polizeistation ist jedoch keine Mitarbeiterin der Polizei. Sie arbeitet für G4S, ein Sicherheitsunternehmen. Verwaltungs- und Büroaufgaben werden hier nicht mehr von den Gesetzeshütern selbst, sondern von dem privaten Dienstleister erledigt.
Die Sicherheitsfirma G4S nimmt für die britische Polizei auch 999-Anrufe an, sichert Beweise und hat Zugang zu Datenbanken – und dass, obwohl das Unternehmen mehrfach in riesige Skandale verwickelt war. Outsourcing ist in Großbritannien zum Milliardengeschäft geworden, G4S hat weltweit über 620 000 Mitarbeiter. In meiner aktuellen Geschichte aus der WELT lesen Sie, warum der Staat mehr und mehr Aufträge an private Firmen vergibt – und weshalb das ein Problem sein kann.